Mystery Competition-Check

Door een Mystery Competion-Check krijgt u inzicht hoe uw concurrenten zich profileren. qHotelligence zorgt voor concrete verbeterpunten zodat u uw concurrent een stap voor kan zijn. De prijsstelling en kwaliteit van een offerte geeft vaak de doorslag om de opdracht binnen te halen. Een goede afhandeling hiervan geeft een professionele uitstraling en draagt bij aan een positief beeld van uw organisatie. Hoe bieden uw concurrenten de dienstverlening / producten aan. Hoe gaan zij om de voorwaarden en wat zijn de response tijden. Er valt echter vaak veel te verbeteren: van de snelheid waarop wordt beantwoord, de manier van calculatie en de bijpassende voorwaarden. Met onze gedegen concurrentie analyse rapportage kunnen u en uw medewerkers onmiddellijk aan de slag.

Mystery Competition-Check: uw concurrentiepositie versterken
Aanbevelingen waarmee u zich kan onderscheiden.

Concrete resultaten Mystery Competition-Check

De Mystery Competion-Checkers zijn uw (potentiële) klanten en vragen per e-mail informatie aan. Hiermee worden diverse mogelijke verbeterpunten geanalyseerd:

• Snelheid van beantwoording
• Inhoudelijke correctheid en aansluiting op de klantvraag
• Prijsstelling en voorwaarden
• De wijze waarop de aanbieding wordt gepresenterd, uitstraling en layout
• Verkoopgerichtheid en het benutten van commerciële kansen
  
  

Werkwijze

Bij maximaal 5 concurrenten wordt een offerte aangevraagd. Deze wordt geanalyseerd, het concurrentie ratio wordt bepaald en response tijden gevalueerd. De rapportage is met name gericht waar uw kansen liggen.